Quer gerar mais vendas no Mercado Libre? Aumente sua reputação

Aprenda quais aspectos afetam diretamente o termômetro de reputação, inclua sua melhoria na sua estratégia de eCommerce e torne-se um vendedor destaque.

O Mercado Libre considera 3 variáveis para definir o nível de reputação dos vendedores.

Lembre-se: uma reputação melhor equivale a mais vendas.

Comecemos:

Qualidade de serviço: Para ter garantida a cor verde, o vendedor deve manter um baixo percentual de reclamações em suas vendas. Você não deve exceder 3%.

Casos em que a sua reputação não será afetada por determinadas reivindicações

• Se um comprador fizer uma reclamação porque a correspondência atrasou ou porque se arrependeu da compra, isso não influenciará sua reputação.
• Se você vender peças automotivas ou roupas e acessóriosO Mercado Libre não considerará válida a reclamação caso o comprador queira trocar seu produto por outro tamanho ou modelo.

Rapidez no envio de produtos No caso de usar Mercado de transporte marítimo, você tem 48 horas úteis para entregar os produtos ao correio dentro do prazo.

Mercado Livre comparará seu prazo de entrega com o dos vendedores em cada categoria.

Você não deve exceder 20% para entregas atrasadas.

Lembre-se: o horário de funcionamento é em dias úteis (fins de semana e feriados não incluídos). Se comprarem de você em uma sexta-feira às 22h, as 48 horas expiram na terça-feira no mesmo horário.

Quantidade de vendas: Depois de obter a cor verde no termômetro reputação, Mercado Livre Contará suas vendas dos últimos 3 meses, mais os dias do mês atual.

Se você exceder um determinado valor de vendas, a cor do seu reputação como vendedor, será verde escuro.

Mercado Livre poderá modificar a cor do vendedor devido à aplicação de uma sanção.

Quando você atingir suas primeiras 10 vendas, isto é o que o Mercado Libre levará em consideração para calcular sua reputação:

• O valor monetário de todas as suas vendas nos últimos 5 meses, bem-sucedidas ou não.
• As vendas que você realizou nos últimos 5 anos.
• O tipo de publicação que você escolher. As vendas de publicações cobradas (Clássicas e Premium) impactam mais a sua reputação do que aquelas que você faz com uma Publicação Gratuita.
• As avaliações positivas que você recebeu nos últimos 5 anos.
• Vendas com status contraditório (seu comprador diz que a compra foi concluída, mas você cancelou a venda, ou vice-versa).
• Se você usar Mercado de pagamentos.